Трапляється, що українцям приходять рахунки з фантастично великими сумами, але найчастіше це відбувається через відсутність лічильника, або ж через те, що людина не подавала вчасно правильні показники лічильників.

  Куди звертатися, якщо прийшла велика платіжка

  В першу чергу, звичайно, слід звернутися до постачальника, який нарахував вам такі суми (будь це електроенергія, природний газ чи вода).

  І спілкуватися безпосередньо з ним щодо питання уточнення вірних показників. Якщо постачальник все ж не йде на контакт, тоді доведеться звертатися до суду.

  У тому випадку, якщо платіжки вам приходять, а фактично послуги так і не поставляються, тоді споживач має повне право викликати того, хто надає йому комунальні послуги, для перевірки якості цих послуг. За результатами перевірки якості надання комунальних послуг складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги. Виконавець комунальної послуги впродовж 5 робочих днів вирішує питання про задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або направляє споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк, претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

  Якщо ж той, хто надає комунальні послуги, так і не прибув для перевірки, акт підписують сусіди і направляють його виконавцю комунальної послуги рекомендованим листом.

  У тому випадку, якщо у вас вдома створено ОСББ, тоді спочатку слід звернутися саме до управителя ОСББ, а потім вже вирішувати питання з постачальниками послуг.

  ДОВІДКА

  АТ "Вінницяобленерго"

  Адреса: вул.Магістратська, 2, м.Вінниця, 21050 Телефони: 0 (800) 217-217 - колцентр; (0432) 65-95-95 - приймальня факс (канцелярiя) 52-50-11 E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

  Структурні одиниці ПАТ "Вінницяобленерго"

  Вінницькі центральні ЕМ

  Зона обслуговування — територія колишніх Замостянських, Літинських, Тиврівських електромереж. 21008, м.Вінниця, вул. Гніванське шосе, 2

  Жмеринські ЕМ

  Зона обслуговування — територія колишніх Барських, Шаргородських електромереж.

  • м .Жмеринка, вул.Асмолова,10 (23100), Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
  • Директор - ЗАДОРОЖНИЙ Анатолій Аврамович
  • Прийом громадян з особистих питань:
  • Жмеринка - вівторок - з 10.00 до 12.00 год.
  • Бар - п'ятниця - з 10.00 до 12.00 год.

  ТОВ "Енера Вінниця"

  Адреса: вул.Пирогова, 131, м.Вінниця, 21037, Телефон: 65-70-70 , Факс: 65-70-70, 32-97-77

  Структурні підрозділи

  • Барський район, с. Балки, вул. Заводська, 4-1, 050-036-11-59, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
  • м.Жмеринка, вул. Асмолова, 10а, 050 036 15 40, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
  • смт.Тиврів,вул.Грушевського,6А, 050 037 57 11, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

  КП "Вінницяоблводоканал"

  Адреса: вул.Київська 173, м.Вінниця, 21022 Телефони: 67-03-12 - приймальня, 69-69-06 - колцентр 53-72-18 - аварійно-диспетчерська служба E-mail:Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

  • Барське КВУВКГ "БАРВОДОКАНАЛ", вул.Григоровичів Барських, 6А, телефон: 23138
  • КП ВКГ «Жмеринське підприємство водоканал», вул.Мельнична, 3, телефон: 067-430-03-38
  • Тиврівський комбінат комунальних підприємств, вул.Жовтнева, 6

  КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго»

  Адреса: вул.600-річчя, 13, м.Вінниця, 21100 Телефони: (0432) 55-16-55 – приймальня, (0432) 43-34-95 – диспетчер, (0432) 65-15-65 – група по роботі з населенням Факс: 55-16-55 , 43-34-95 , 43-16-07 E-mail:Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

  КП "Вінницяоблтеплоенерго"

  Адреса: вул. Вишнева, 24, м. Вінниця, 21037 Телефон: 68-06-30 , Факс: 68-06-30 , 57-16-04 , 50-91-44

  ТОВ "ВІННИЦЯГАЗ ЗБУТ"

Адреса: вул. Хмельницьке шосе, 23, м. Вінниця, 21036 Телефон: (0432) 60-53-04 Факс: 60-53-04 Відділення: м.Бар, вул. Соборна, 17 тел.(0432) 605-304 м.Жмеринка, вул.Соборна, 3 тел.(0432) 605-304 смт.Тиврів, вул.Забужжя, 6 тел.(0432) 605-304

  Також детальну інформацію щодо отримання безоплатної правової допомоги можна дізнатися, зателефонувавши за номером «гарячої лінії» системи безоплатної правової допомоги 0 800 213 103 (цілодобово та безкоштовно у межах України зі стаціонарних та мобільних телефонів). За згаданою «гарячою лінією» можна отримати консультацію з правових питань, дізнатися інформацію щодо актуальних адрес центрів та з’ясувати інші питання функціонування системи надання безоплатної правової допомоги.

  • Вінницький місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги 21021, Україна, м. Вінниця, вул. Порика, 29 Телефон / факс: (0432) 56-01-80; 38 (098) 00 26 774, 38 (098) 67 87 593; Email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
  • Барське бюро правової допомоги м. Бар вул. Героїв Майдану, 6 E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. Тел.: (04341) 2-15-55
  • Вінницьке бюро правової допомоги м. Вінниця вул. Хмельницьке шосе, 17 E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. Тел.: (0432) 66-14-72 З 01.02.2021 по 14.02.2021 бюро працює дистанційно
  • Жмеринське бюро правової допомоги м. Жмеринка вул. Валерія Брезденюка, 19 E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. Тел.: (04332) 2-28-08
  • Тиврівське бюро правової допомоги смт Тиврів вул. Шевченка, 5 E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. Тел.: (04355) 2-15-77