Робота із зверненнями громадян в управлінні соціального захисту населення Жмеринської районної державної адміністрації проводиться відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та розпорядження голови Жмеринської районної державної адміністрації від 08.02.2018 року на №31 «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в районній державній адміністрації, виконкомах сільських та селищної рад по забезпеченню на території району конституційного права громадян на звернення у 2017 році та завдання на 2018 рік».

  Протягом І півріччя 2018 року до спеціалістів управління соціального захисту населення Жмеринської райдержадміністрації звернулись 4787 мешканців району, що на 201 більше, ніж за аналогічний період 2017 року -(4586).

  На особистий прийом до начальника управління звернулось 85 жителів району з різних питань: це і надання державних соціальних допомог, побутове та трудове влаштування інвалідів, санаторно – курортного лікування, забезпечення засобами пересування інвалідів, надання пільг, робота будинків – інтернатів, житлові субсидії, з питань праці та інші.

  Значно зменшилась кількість звернень мешканців району на «Урядову гарячу лінію», так за І півріччя 2018 року до управління надійшло 79 письмових звернення, що на 76 звернень менше відповідного періоду минулого року.

  Найбільше звернень надійшло від жителів Северинівської об’єднаної територіальної громади та Браїлівської селищної ради. Повторні звернення не надходили. Найбільшу кількість з усіх звернень громадян на «Урядову гарячу лінію» становлять питання:

  • Призначення і виплата всіх видів державних соціальних допомог – 32, у 2017 році – 45.
  • Призначення та перерахунок субсидії для відшкодування витрат на оплату житлово – комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива – 27, у 2017 році -94.
  • Забезпечення засобами пересування інвалідів – 3, у 2017 році – 1.
  • Надання пільг – 4, у 2017 році – 2.
  • З інших питань – 13, у 2017 році – 11.

  З метою зменшення кількості звернень громадян з питань соціального захисту населення спеціалістами управління проводиться інформаційно - роз’яснювальна робота як через засоби масової інформації, офіційний сайт райдержадміністрації , так і ефірне радіомовлення «Обрій». За звітний період були подані такі інформації: «Зміни до порядку нарахування допомоги дітям при втраті годувальника», «Зменшення соціальних норм на електроенергію з 01.01.2018 року», «Роз’яснення стосовно мінімального посадового окладу у штатному розписі з 01.01.2018р», «Прийняття Програми поліпшення стану безпеки, гігієни праці та виробничого середовища у Жмеринському районі на 2018 рік», « Тимчасова державна соціальна допомога непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату», «Строк виплати тимчасової допомоги пенсіонерам», « До уваги одержувачів субсидій на тверде паливо та скраплений газ», «Інформація для внутрішньо переміщених осіб», «01 лютого 2018 року відбулося засідання комісії з питань призначення (відновлення) соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам», «Інформація для учасників антитерористичної операції», «Допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів», «Розміри державної соціальної допомоги у 2018 році», «Разова грошова допомога ветеранам війни до 9 травня в 2018 році», «Увага! Нові правила отримання субсидії для сімей з дітьми віком до 14 років», «Про зміни у Порядку забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації осіб з інвалідністю та інших окремих категорій громадян», «Нова грантова програма для внутрішньо переміщених осіб та представників уразливих категорій населення Вінницької області», «Звернення Організаційного комітету з підготовки та проведення у 2018 році заходів з нагоди Дня охорони праці в Україні», «Тиждень охорони праці в Жмеринському районі», «Необхідність створення служби з охорони праці на підприємствах, в установах та організаціях району – як одна з важливих складових охорони праці», «Забезпечення путівками дітей – інвалідів та дорослих І категорії, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи», «Інформація для громадян з порушенням слуху», «Державні реабілітаційні установи, що проводять комплексну реабілітацію для дітей з інвалідністю», 10.05.2018 року відбулась нарада з уповноваженими особами сільських, селищної рад щодо змін до порядку призначення житлових субсидій, «Змінили правила призначення субсидій. Які відомості надаватимуть жителі Жмеринського району і хто втратить право на житлову субсидію?», «Робота із зверненнями громадян», «Соціальні норми житла та соціальні нормативи користування житлово – комунальними послугами», «Державні реабілітаційні установи, що проводять комплексну реабілітацію для осіб з інвалідністю, які досягли повноліття», «Пільги на придбання твердого палива та скрапленого газу у 2018 році», «Допомога при народженні дитини», «Встановлення статусу членам сімей загиблих військовослужбовців і працівників правоохоронних органів», «Основні положення призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям», « Зміни у нарахуванні житлових субсидій з 01 травня 2018 року».

  Протягом І півріччя 2018 року здійснено 90 виїзних прийомів в населені пункти району, де спеціалістами управління було надано 526 консультацій та роз’яснень. Безпосередньо в управлінні прийнято документи для призначення різних видів державних соціальних допомог від 3412 громадян, з них: допомога у зв’язку з вагітністю та пологами –83 , допомога при народженні дитини - 122, державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям -506, субсидії на житлово - комунальні послуги -93, субсидії на тверде паливо –1864, тимчасова допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів - 21, допомога при психічному розладі -58, допомога дітям - інвалідам -16, допомога на дітей одиноким матерям –508, державна соціальна допомога особам, які не мають право на пенсію -12, допомога на дітей, які знаходяться під опікою та піклуванням -15, компенсація фізичним особам за надання соціальних послуг -74, допомога інвалідам з дитинства ІІІ групи –3 , допомога інвалідам з дитинства ІІ групи –4, допомога по догляду за пристарілими – 13, тимчасова допомога особам, які досягли пенсійного віку – 4, надання путівок на санаторно – курортне лікування – 6 путівок, забезпечення засобами пересування осіб з інвалідністю - 10.

  Станом на 01.07.2018 року в управлінні на обліку перебуває 9509 осіб пільгових категорій, в тому числі:

  1. Згідно Закону України «Про статус і соціальний захист ветеранів війни» - 1377 чол., в тому числі:

  • Інвалідів війни – 80 чол.
  • Учасників війни – 693 чол.
  • Сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни – 223 чол., в тому числі сімей загиблих в АТО – 11 чол.,
  • Учасників б/д – 381 чол.,в тому числі уч. АТО -335 чол.

  2.Ветеранів військової служби та ветеранів органів внутрішніх справ – 18 чол.

  3. Інвалідів Радянської Армії – 1 чол.,

  4. «Жертв нацистських переслідувань» - 3 чол.,

  5. Інвалідів загального захворювання – 1354 чол.,

  6. Ветеранів праці – 721 чол.,

  7. Постраждалих внаслідок ЧАЕС – 114 осіб, в тому числі:

  • I категорії – 25 чол.,
  • II категорії – 36 чол.,
  • дітей постраждалих від ЧАЕС – 23 чол.,
  • III категорії – 18 чол.,
  • вдів – 12 чол.,

  8. Дітей війни – 3375 чол.,

  9. Пільговиків за професійною ознакою – 397 чол.,

  10. Багатодітних сімей – 407 чол.,

  11. Дітей з багатодітних сімей – 1507 чол.,

  Керівництвом управління проведено нараду з спеціалістами щодо посилення контролю за зверненнями громадян, проаналізовано роботу уповноважених осіб сільських та селищної ради , підготовлена та передана для друку в міжрайонній громадсько - політичній газеті «Жмеринський меридіан» інформація про телефони «гарячої лінії» управління (2-10-89) та Департаменту соціальної та молодіжної політики облдержадміністрації (0-800-507-309), завдяки якій мешканці району мають змогу в телефонному режимі отримувати відповіді на свої питання.

  Всі звернення, що надійшли до управління розглянуті у встановлені законодавством терміни і всім заявникам дано ґрунтовні роз’яснення.

  Управління соціального захисту населення Жмеринської районної державної адміністрації і надалі забезпечуватиме всебічне дотримання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування ».

  Головний спеціаліст по організації контролю роботи із зверненнями громадян Ліна ОЛІЙНИК